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騰訊企業(yè)郵箱管理端通訊錄成員顯示禁用,啟用失敗,無(wú)法編輯怎么解決?

作者:騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間:2021-05-03 20:47:21  訪問(wèn)量:1476  

  1、騰訊企業(yè)郵箱管理員后臺(tái)通訊錄成員顯示灰色禁用,無(wú)法啟用(啟用失敗),查看成員詳情無(wú)編輯入口。(如下圖)

  此類(lèi)賬號(hào)一般是在關(guān)聯(lián)開(kāi)通企業(yè)郵箱之前或者未驗(yàn)證通過(guò)之前在企業(yè)微信設(shè)置的賬號(hào),需要域名設(shè)置mx記錄指向騰訊企業(yè)郵箱且管理端驗(yàn)證域名解析通過(guò)后才能進(jìn)行編輯。  若用戶(hù)需啟用對(duì)應(yīng)的郵箱或者編輯郵箱信息,建議用戶(hù)設(shè)置mx記錄解析生效后再試。

騰訊企業(yè)郵箱

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  2、騰訊企業(yè)郵箱管理員后臺(tái)通訊錄成員顯示灰色禁用,無(wú)法啟用(啟用失敗),編輯成員信息顯示為空。

(如下圖)目前“符號(hào)不能和“@”符號(hào)一起,若您的郵箱前綴有此類(lèi)情況,建議到企業(yè)微信側(cè)修改該郵箱賬號(hào)的前綴后再試。

上海騰訊企業(yè)郵箱

上海騰訊企業(yè)郵箱



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